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16/01/2013 5 comentarios
Quiero aprovechar este comienzo de año para repasar algunos de los principales errores que comenten muchas pymes (tanto grandes como pequeñas) en sus decisiones de marketing online. Evitarlos puede ser la clave para el éxito de tu empresa durante los próximos doce meses. Leer más de este artículo
14/11/2012 3 comentarios
Hace un Año me uní a Dircom (Asociación de directivos de Comunicación) y en estos doce meses he tenido el privilegio – y el placer – de conocer a un buen puñado de compañeros de alta calidad humana y profesional. Además, Dircom Castilla y León, me ha dado la oportunidad de asistir a multitud de talleres sobre comunicación en crisis, protocolo, responsabilidad social corporativa, el valor de la marca o la escucha activa de Internet, entre otros.
Y ahora me toca a mi devolver “el favor”. Así que gracias a la invitación de nuestra presidenta Luisa Alcalde, el próximo martes 20 de Noviembre, a las 18:00 h, impartiré un taller (sin coste pero con mucho valor) sobre “Analítica web y gestión de contenidos” en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Valladolid (C/Ramón Pradera, nº5).
Para aquellos que seáis miembros de Dircom – o de las organizaciones con las que Dircom Castilla y León tiene suscrito convenios – os animo asistir “in situ” a este taller para “no iniciados”, en el que veremos de que forma la correcta gestión de contenidos de nuestra web puede multiplicar los resultados de la misma. Cuando hablo de resultados de la web, no me refiero en exclusiva a tiendas online, o webs de pago por subscripción, sino a cualquier web creada con un objetivo definido (no pongas esa cara, en el fondo todos sabemos que muchas webs se crean porque “hay que estar en internet”, y esa falta de aspiraciones condena sus posibilidades desde su lanzamiento).
Una web con un objetivo definido, nos proporciona información de cómo lo estamos haciendo, y de su repercusión económica. Y con una analítica web bien gestionada, también nos da el conocimiento necesario para multiplicar sus resultados. Si sabemos qué les gusta a nuestros usuarios siempre podremos darles más, y mejorar su experiencia. Indirectamente estaremos incrementando su confianza en nuestra empresa, y contribuyendo de forma más eficaz a la mejora del resultado.
Si tienes intención de asistir, consulta la convocatoria en PDF con las instrucciones para la reserva de plaza. Para los que no podáis acudir, el taller de analítica web y gestión de contenidos también se retransmitirá vía streaming (aunque solo será accesible en directo para los socios de Dircom). En twitter utilizaremos la etiqueta #Dircomcyl
Como aperitivo a este taller, os dejo esta gráfica de un caso real donde se comparan a lo largo de los últimos años los visitantes recibidos con los resultados obtenidos. Creo que el ejemplo habla por sí mismo.
Pincha sobre el gráfico para ampliar
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3. Cómo transformar las visitas a tu web en clientes para tu negocio
26/09/2012 8 comentarios
La analítica web es una disciplina en auge, sobre todo a medida que la mayoría de las nuevas webs que se ponen en marcha incluyen un código para el seguimiento de sus visitas (generalmente el de Google Analytics por ser gratuito). Sin embargo aún estamos lejos de que sea una disciplina que las empresas incorporen dentro de sus esquemas de decisión. ¿Por qué?, en primer lugar porque aunque incorporen el código, la mayoría de las empresas no incorporan un analista (interno o externo). Y en segundo lugar, porque se conforman con mirar las visitas que tienen, su tasa de rebote, y poco más. Como si esos datos por si sólos fueran a ser relevantes.
Para intentar vencer la inercia inmovilista de algunos directivos y propietarios de empresas, y para aumentar la confianza del resto hacia las posibilidades de la analítica web como herramienta estratégica en la toma de decisiones, he recogido 9 ejemplos prácticos de cómo el uso de la analítica web puede hacer que tu empresa gane más dinero.
Si tu sitio web tiene un buscador interno, y si configuras esta característica en la parte de administración/configuración del perfil, vas a poder saber cuantos de tus usuarios emplean el buscador y qué palabras clave son las que más buscan. Así por ejemplo puedes detectar si la información de tu web es difícil de localizar (bien porque esté mal estructurada, o porque se trate de un sitio con mucho contenido). Y también puedes saber qué palabras son las más buscadas. Con dicha información puedes Leer más de este artículo
12/09/2011 1 comentario
Image via Wikipedia
Hace poco he tenido una consulta de un cliente, para que le repasara los textos y las fotos que quería colgar en su web. Curiosamente se trata del site de una empresa cuya materia prima son las palabras ya que se dedican a la traducción e interpretación. Una de las dudas que más le preocupaba era si debía usar en su web un tono formal (de usted) para dirigirse a sus clientes, o si era preferible usar un tono más informal y cercano (de tú), ya que los dos socios tenían distintas opiniones al respecto.
Lo cierto, es que el marketing de contenidos cada vez está cobrando una mayor importancia en las empresas, y se está conviertiendo en el principal elemento a la hora de posicionar bien una página web en los buscadores. Pero nunca debemos olvidar que la finalidad de las páginas webs no es ser encontradas por los motores de búsqueda, sino captar, informar y convertir tráfico de calidad en clientes para la empresa, lectores para el medio, donantes para la ONG, estudiantes para la escuela de negocio, según el caso del que estemos hablando.
Por este motivo creo que es bueno que repasemos algunos de los puntos más importantes a la hora de definir los contenidos (fundamentalmente textos, pero también fotos, vídeos, podcast, etc) de nuestra presencia online: Leer más de este artículo
