Aprendiendo Analítica Web (parte III): el valor está en los detalles

Ahora que ya conoces los conceptos esenciales sobre la analítica, y las claves para medir los resultados de tu web, ha llegado el momento de profundizar en los análisis con el fin de sacarles el máximo rendimiento posible. Para ello nos valdremos de algunas de las herramientas más atractivas de Google Analytics:

  • Los paneles de control.
  • Las alertas automáticas y personalizadas.
  • Los segmentos avanzados.
  • Los informes personalizados.

Los dos primeros son herramientas de vigilancia y detección de incidencias, mientras que los dos siguientes son herramientas de análisis y optimización de esas incidencias.

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Google lo apuesta todo al móvil

Tras el reciente anuncio de las nuevas campañas avanzadas, que básicamente simplifican y unifican la gestión de ofertas y anuncios específicos para moviles sin necesidad de contar con campañas separadas por dispositivos,  Google Adwords nos sorprende esta semana con el anuncio de la integración de Google Shopping en los resultados de las búsquedas desde móviles.

Este paso supone una vuelta de tuerca más en el camino de Google por incrementar su negocio a través de los dispositivos móviles. Y es que el gigante de la publicidad online no quiere ceder posiciones en el mercado con mejores perspectivas de futuro. Leer más de este artículo

El marketing online aporta futuro a tu empresa – entrevista

Os dejo un extracto de la entrevista publicada hoy en el suplemento E-volución que se distribuye con el El Norte de Castilla: “Jorge Caballero trabaja en Valladolid como consultor de marketing on-line. Es decir, guiando y formando a empresas y trabajadores a conseguir sus metas gracias a Internet. Desarrolla esta labor desde el área de formación de la Escuela de Negocios San Pablo CEU, y desde su propia agencia Impulsa Tu Marketing…”

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Google cambia las reglas del juego de Adwords con las nuevas campañas avanzadas

Anoche Google nos ha sorprendido con una completa revolución en la gestión de campañas: las Campañas Avanzadas. No se trata de una simple novedad o una pequeña mejora. Es un cambio de enfoque en como se gestionan actualmente las campañas en la plataforma de Adwords.

A partir de ahora no va a ser imprescindible separar las campañas por dispositivos, sino que desde una misma campaña se van a poder configurar distintos tipos de anuncios, extensiones y pujas en funcion del dispositivo que este utilizando el usuario, de cual sea su ubicacióno de la hora del día en que realiza la consulta. Leer más de este artículo

Cómo perder dinero con adwords y como ganarlo

La semana pasada hablábamos de por qué deberías invertir dinero en Google Adwords. Y en dicho artículo puedes comprobar cómo Google Adwords es una gran herramienta para captar visitas de calidad para tu web. Visitas interesadas en tus productos, tus servicios, o en tu empresa. Visitas y visitantes que se subscriban a tu newsletter, se descarguen tus catálogos, te contacten, se registren, compren, o simplemente te llamen por teléfono. Pero Adwords también puede ser un pozo sin fondo si cometes algunos de los siguientes errores: Leer más de este artículo

Por qué deberías invertir en Google Adwords (y en analítica web)

Si alguna vez te has preguntado por qué deberías hacer campañas en Google Adwords, este es el artículo que debes leer.

Google Adwords es el programa publicitario de mayor éxito del mundo y proporciona a Google el 97% de sus ingresos (ver más datos aquí). Los principales motivos para su éxito son su universalidad (es accesible para casi cualquier empresa del mundo), su flexibilidad (permite configurar campañas a la medida de cada empresa), su modelo de pago por clic (el cliente solo paga cuando su anuncio capta una visita a su web). Leer más de este artículo

5 errores fatales de marketing online a evitar por las pymes en 2013

Quiero aprovechar este comienzo de año para repasar algunos de los principales errores que comenten muchas pymes (tanto grandes como pequeñas) en sus decisiones de marketing online. Evitarlos puede ser la clave para el éxito de tu empresa durante los próximos doce meses. Leer más de este artículo

Analítica web para directivos: 9 secretos para transformar datos en resultados

La analítica web es una disciplina en auge, sobre todo a medida que la mayoría de las nuevas webs que se ponen en marcha incluyen un código para el seguimiento de sus visitas (generalmente el de Google Analytics por ser gratuito). Sin embargo aún estamos lejos de que sea una disciplina que las empresas incorporen dentro de sus esquemas de decisión. ¿Por qué?, en primer lugar porque aunque incorporen el código, la mayoría de las empresas no incorporan un analista (interno o externo). Y en segundo lugar, porque se conforman con mirar las visitas que tienen, su tasa de rebote, y poco más. Como si esos datos por si sólos fueran a ser relevantes.

Para intentar vencer la inercia inmovilista de algunos directivos y propietarios de empresas, y para aumentar la confianza del resto hacia las posibilidades de la analítica web como herramienta estratégica en la toma de decisiones, he recogido 9 ejemplos prácticos de cómo el uso de la analítica web puede hacer que tu empresa gane más dinero.

1. Descubre qué buscan tus usuarios en tu sitio web

Si tu sitio web tiene un buscador interno, y si configuras esta característica en la parte de administración/configuración del perfil, vas a poder saber cuantos de tus usuarios emplean el buscador y qué palabras clave son las que más buscan. Así por ejemplo puedes detectar si la información de tu web es difícil de localizar (bien porque esté mal estructurada, o porque se trate de un sitio con mucho contenido). Y también puedes saber qué palabras son las más buscadas. Con dicha información puedes Leer más de este artículo

Google y Facebook: ¿que quieren de nosotros?

Adelanto que este es un artículo un poco “arriesgado”. y lo es porque las conclusiones no se basan en informaciones contrastadas al 100%, pero si se basa en indicios y en relaciones entre ellos. Para empezar estamos hablando de los dos grandes actores protagonistas de Internet (que me disculpe el resto), y no es fácil saber con claridad que se proponen (por ejmplo: pese a renunciar a ella y prácticamente aborrecerla en sus inicios, hoy en día ambos basan su modelo de negocio en la publicidad)

English: Google+ wordmark

Empezando por el más “antigüo”, Google comenzó su andadura como buscador en el año 1996. En poco tiempo el algoritmo de Larry Page y Sergey Brin demostró su efectividad a la hora de ofrecer resultados relevantes para las búsquedas, y se convirtió en el ganador de una carerra que hasta esa fecha lideraba Yahoo. Sin embargo, cuando arrancó, no estaba definido (o al menos no era público) cuál era su modelo de negocio para convertir ese éxito funcional, en un éxito empresarial. Cuatro años más tarde, en el 2000, lanza el programa publicitario de Google Adwords, y Google se convierte en un negocio renunciando a su política de mantenerse libre de publicidad. Actualmente la publicidad online supone un 95% de los ingresos de Google.

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Por qué fracasa Facebook con su modelo publicitario

Mucho se ha escrito ya sobre las posibilidad que ofrecen las redes sociales para el desarrollo de acciones de marketing, y no seré yo quien niegue esta realidad. Sin embargo su utilidad como canal publicitario tradicional (tradicional en términos de publicidad online) está en entredicho.

Y más desde la publicación de los últimos estudios realizados por Webtrends y Chitika que cifran las tasas medias de ClickTrought (% de clicks sobre impresiones del anuncio) en unos pobres 0,065% en el primer caso y un 0,08% en el segundo (ambos en el mercado USA), tal y como se recoge en el artículo publicado por Puromarketing “cuidado con las estadísticas y las medias a la hora de planificar una campaña”.

Aunque el espíritu de dicho artículo reside en la necesidad de segmentar dichas medias de CTR en función del sector al que pertenezca el anuncio, a mi me ha hecho reflexionar sobre la idoneidad de Facebook (y por extensión de otras redes sociales generalistas) como medio publicitario tradicional (replicando el exitoso modelo de Google con Adwords y Adsense)

En realidad el protagonismo de Facebook como medio publicitario viene exclusivamente de su éxito como red social mundial con más de 500 millones de usuarios inscritos (lo de usuarios quizá deberíamos quitarlo, y dejarlo sólo en inscritos, aunque ese es un debate para otro día). Este enorme “mercado publicitario” en realidad no es tal. Lo que ha menudo se trata como una masa homogénea de personas “ávidas de recibir impactos publicitarios”, en realidad se trata de infinidad de microredes interconectadas de usuarios que básicamente buscan: a)contactar con otras personas afines (del presente y del pasado, de su entorno laboral, personal o de ocio, etc) b)entretenerse con cosas divertidas c)informarse y participar en actividades de ocio Leer más de este artículo

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