Storytelling o el arte de contar historias que enganchen

Erase una vez…¿os suena este comienzo? Es el inicio de casi todos los cuentos que nos han leído nuestros padres y que hemos leído a nuestros hijos. Y es que el arte de contar historias es algo que hemos heredado de generación en generación desde nuestros ancestros.

Antes de que se inventara la imprenta, incluso antes de que se inventara la escritura, la forma en que los conocimientos se transmitían de abuelos a padres e hijos era mediante las historias y los cuentos.

Lo bueno que tienen los cuentos es que todo el mundo los entiende. Y el Storytelling es precisamente eso. Un cuento, una historia sencilla y potente a la vez, que condensa los valores, orígenes y logros de un empresa, y que proyecta hacia el futuro sus anhelos, objetivos y misión.

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¿Aún dudas del comercio electrónico en España?

¡Somos demasiado cómodos!, y nos resistimos a salir de nuestra zona de confort (o zona conocida) aunque nos cueste perder nuestro negocio. Nos puede la inercia y somos como el Titanic: demasiado lentos para cambiar de rumbo. Esa es la única explicación “racional” a la resistencia numantina que las empresas muestran para lanzarse a conquistar el comercio electrónico.

Resulta chocante como en una época de tremenda dificultad para mantener las ventas y los resultados, las empresas sigan dándole la espalda a un mercado que crece a un ritmo del 20% cada año, y en el que los costes de puesta en marcha y mantenimiento del negocio son ridículos si los comparamos con los de un establecimiento físico a pie de calle. Leer más de este artículo

Esperanzado o desesperado, ¿cómo llegas tú a las redes sociales?

Hay dos formas de entrar o llegar a las redes sociales: esperanzado por su potencial para mejorar tu vida tu empresa y tus resultados, o desesperado por encontrar una fórmula mágica para cambiar tu vida , tu empresa y tus resultados. ¿Cómo llegas tú? Leer más de este artículo

Tu web es tu producto

Durante estas vacaciones de Semana Santa, escuché un sugerente anuncio de radio sobre un restaurante de la zona en que descansaba. Animado por ese anuncio y dado que estaba buscando un sitio donde ir a cenar, me animé a descubrirlo. Cuando acudí al mismo, acompañado de mi mujer y mis dos hijos, antes de entrar algo me dijo que no era el tipo de sitio que estaba buscando. Leer más de este artículo

Olvidate de tus Productos y Céntrate en tus Clientes

El marketing tradicional se ha fundamentado desde hace muchos años en las ya famosas 4 P´s, producto, distribución (placement en inglés), precio y promoción.  No os parece que falta algo?, donde están los clientes?

En realidad los clientes si están en la ecuación, pero están “escondidos”en una fase anterior denominada investigación de mercados y en otra posterior llamada atención al cliente. Sin embargo la notoriedad de las 4 P´s es tal que eclipsa al resto de fases de un plan de marketing. Y éste es un error que se paga caro. Leer más de este artículo

Aprendiendo analítica web: Cómo medir resultados (parte II)

Después del artículo que publiqué hace quince días sobre los fundamentos de la analítica web: qué es y en qué debes fijarte, hoy te dejo el segundo artículo de la serie, dedicado a la medición de resultados en tu web.

El principal error de analítica web, que suelen cometer la mayoría de los negocios en Internet, es que se limitan a colgar una web y punto. No hacen nada más,  no se preocupan por sus resultados, o mejor dicho, no hacen nada por mejorarlos.

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No seas Valiente. ¡¡Sé Consecuente !! (5 consejos para tener éxito)

Dedícate a tu empresa con toda tu pasión, pero no caigas en la locura de dedicarte sólo a ella. Además de egoísta, es estúpido.

Hace año y medio que decidí dejar un puesto de trabajo fijo como director de Marketing y Comunicación de una gran empresa para poner en marcha Impulsa tu Marketing. Esta apasionante “consultoragencia” de marketing online.

Desde entonces, cada vez que se lo cuento a alguien, casi siempre me dicen lo mismo “qué valiente”. A pesar de oírlo con cierta frecuencia, en ningún momento me he sentido especialmente valiente. Simplemente he hecho aquello que sentía que debía hacer. Sólo he sido consecuente con lo que llevaba un par de años madurando en mi cabeza. Consecuente con mi pasión por el marketing online, y su capacidad para cambiar el rumbo de las empresas.

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Cómo responder a las críticas

Este artículo es una traducción del original de upcity en inglés “How to respond to negative feedback”  de Karen Kouf .

Las críticas hieren, porque a pesar de los muchos esfuerzos que realicemos por satisfacer a nuestros clientes, a veces es inevitable que surja el conflicto, el desengaño o simplemente la insatisfacción de las expectativas generadas.

Aunque no puedas controlar lo que la gente diga sobre ti o tu empresa, sí puedes controlar cómo responder.

Aquí os dejo algunos consejos para “hacerlo bien”.  Leer más de este artículo

Cómo perder dinero con adwords y como ganarlo

La semana pasada hablábamos de por qué deberías invertir dinero en Google Adwords. Y en dicho artículo puedes comprobar cómo Google Adwords es una gran herramienta para captar visitas de calidad para tu web. Visitas interesadas en tus productos, tus servicios, o en tu empresa. Visitas y visitantes que se subscriban a tu newsletter, se descarguen tus catálogos, te contacten, se registren, compren, o simplemente te llamen por teléfono. Pero Adwords también puede ser un pozo sin fondo si cometes algunos de los siguientes errores: Leer más de este artículo

Por qué deberías invertir en Google Adwords (y en analítica web)

Si alguna vez te has preguntado por qué deberías hacer campañas en Google Adwords, este es el artículo que debes leer.

Google Adwords es el programa publicitario de mayor éxito del mundo y proporciona a Google el 97% de sus ingresos (ver más datos aquí). Los principales motivos para su éxito son su universalidad (es accesible para casi cualquier empresa del mundo), su flexibilidad (permite configurar campañas a la medida de cada empresa), su modelo de pago por clic (el cliente solo paga cuando su anuncio capta una visita a su web). Leer más de este artículo

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