Si quieres ganar clientes y potenciar tus ventas, Impulsa tu Marketing online: Desarrollo Web, SEM, SEO, Analítica web, Redes Sociales, Mkt de contenidos
05/04/2013 Dejar un comentario
Durante estas vacaciones de Semana Santa, escuché un sugerente anuncio de radio sobre un restaurante de la zona en que descansaba. Animado por ese anuncio y dado que estaba buscando un sitio donde ir a cenar, me animé a descubrirlo. Cuando acudí al mismo, acompañado de mi mujer y mis dos hijos, antes de entrar algo me dijo que no era el tipo de sitio que estaba buscando. Leer más de este artículo
08/03/2013 Dejar un comentario
Después del artículo que publiqué hace quince días sobre los fundamentos de la analítica web: qué es y en qué debes fijarte, hoy te dejo el segundo artículo de la serie, dedicado a la medición de resultados en tu web.
El principal error de analítica web, que suelen cometer la mayoría de los negocios en Internet, es que se limitan a colgar una web y punto. No hacen nada más, no se preocupan por sus resultados, o mejor dicho, no hacen nada por mejorarlos.
16/01/2013 5 comentarios
Quiero aprovechar este comienzo de año para repasar algunos de los principales errores que comenten muchas pymes (tanto grandes como pequeñas) en sus decisiones de marketing online. Evitarlos puede ser la clave para el éxito de tu empresa durante los próximos doce meses. Leer más de este artículo
10/12/2012 2 comentarios
Una de las frases que más repito tanto a mis amigos como a muchos de mis clientes es que “una web es necesaria pero no es suficiente”. Y a menudo, esa frase viene después de escuchar algún comentario del tipo “pero si yo ya tengo una web”.
Y aquí es donde reside el mayor problema de las pymes españolas. A menudo pensamos que con el mínimo esfuerzo obtendremos el máximo resultado. Tal y como explico en el articulo de “Haztelo tu mismo…pero luego no te lamentes”, en Internet las cosas no son tan fáciles como parece. ¿De verdad te crees que montar una web tu mismo en un de esos servicios de todo a 100 te va a sacar de la crisis?. y por extraño que parezca, la mayoría se lo cree.
Para que quede claro, creo que tener una web es mejor que no tenerla, pero para tener una mala web mejor no tenerla. Nuestro sitio web sigue siendo en muchos casos, nuestra carta de presentación, y ya se sabe que “solo hay una oportunidad de causar una buena primera impresión”. Leer más de este artículo
14/11/2012 3 comentarios
Hace un Año me uní a Dircom (Asociación de directivos de Comunicación) y en estos doce meses he tenido el privilegio – y el placer – de conocer a un buen puñado de compañeros de alta calidad humana y profesional. Además, Dircom Castilla y León, me ha dado la oportunidad de asistir a multitud de talleres sobre comunicación en crisis, protocolo, responsabilidad social corporativa, el valor de la marca o la escucha activa de Internet, entre otros.
Y ahora me toca a mi devolver “el favor”. Así que gracias a la invitación de nuestra presidenta Luisa Alcalde, el próximo martes 20 de Noviembre, a las 18:00 h, impartiré un taller (sin coste pero con mucho valor) sobre “Analítica web y gestión de contenidos” en las instalaciones de la Cámara de Comercio de Valladolid (C/Ramón Pradera, nº5).
Para aquellos que seáis miembros de Dircom – o de las organizaciones con las que Dircom Castilla y León tiene suscrito convenios – os animo asistir “in situ” a este taller para “no iniciados”, en el que veremos de que forma la correcta gestión de contenidos de nuestra web puede multiplicar los resultados de la misma. Cuando hablo de resultados de la web, no me refiero en exclusiva a tiendas online, o webs de pago por subscripción, sino a cualquier web creada con un objetivo definido (no pongas esa cara, en el fondo todos sabemos que muchas webs se crean porque “hay que estar en internet”, y esa falta de aspiraciones condena sus posibilidades desde su lanzamiento).
Una web con un objetivo definido, nos proporciona información de cómo lo estamos haciendo, y de su repercusión económica. Y con una analítica web bien gestionada, también nos da el conocimiento necesario para multiplicar sus resultados. Si sabemos qué les gusta a nuestros usuarios siempre podremos darles más, y mejorar su experiencia. Indirectamente estaremos incrementando su confianza en nuestra empresa, y contribuyendo de forma más eficaz a la mejora del resultado.
Si tienes intención de asistir, consulta la convocatoria en PDF con las instrucciones para la reserva de plaza. Para los que no podáis acudir, el taller de analítica web y gestión de contenidos también se retransmitirá vía streaming (aunque solo será accesible en directo para los socios de Dircom). En twitter utilizaremos la etiqueta #Dircomcyl
Como aperitivo a este taller, os dejo esta gráfica de un caso real donde se comparan a lo largo de los últimos años los visitantes recibidos con los resultados obtenidos. Creo que el ejemplo habla por sí mismo.
Pincha sobre el gráfico para ampliar
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2. Cómo mejorar las conversiones de tu web segmentando por tipo de tráfico
3. Cómo transformar las visitas a tu web en clientes para tu negocio
26/09/2012 8 comentarios
La analítica web es una disciplina en auge, sobre todo a medida que la mayoría de las nuevas webs que se ponen en marcha incluyen un código para el seguimiento de sus visitas (generalmente el de Google Analytics por ser gratuito). Sin embargo aún estamos lejos de que sea una disciplina que las empresas incorporen dentro de sus esquemas de decisión. ¿Por qué?, en primer lugar porque aunque incorporen el código, la mayoría de las empresas no incorporan un analista (interno o externo). Y en segundo lugar, porque se conforman con mirar las visitas que tienen, su tasa de rebote, y poco más. Como si esos datos por si sólos fueran a ser relevantes.
Para intentar vencer la inercia inmovilista de algunos directivos y propietarios de empresas, y para aumentar la confianza del resto hacia las posibilidades de la analítica web como herramienta estratégica en la toma de decisiones, he recogido 9 ejemplos prácticos de cómo el uso de la analítica web puede hacer que tu empresa gane más dinero.
Si tu sitio web tiene un buscador interno, y si configuras esta característica en la parte de administración/configuración del perfil, vas a poder saber cuantos de tus usuarios emplean el buscador y qué palabras clave son las que más buscan. Así por ejemplo puedes detectar si la información de tu web es difícil de localizar (bien porque esté mal estructurada, o porque se trate de un sitio con mucho contenido). Y también puedes saber qué palabras son las más buscadas. Con dicha información puedes Leer más de este artículo
17/11/2011 Dejar un comentario
A todos los analistas web nos obsesiona lo mismo: ¿cómo puedo mejorar la tasa de conversión de mi web (o de la de mi cliente)?, o dicho en lenguaje llano, cómo puedo conseguir que los usuarios de mi web hagan lo que yo quiero que hagan.
La respuesta es muy sencilla: cambia el enfoque. No te obsesiones por lo que los clientes pueden hacer por tí, sino lo que tú (y tu web) podéis hacer por ellos.
¡Qué fácil verdad!, pero no . No es tan fácil, lo dificil viene a hora, ¿y qué se supone que quieren hacer?
La única forma de averiguarlo es preguntándoselo. Lo malo, es que esto no es como cuando un cliente entra a mi tienda, y le doy los buenos días diciendo – ¡Buenos días Don Paco!, ¿que le trae hoy por aquí?.- Y el va,…. ¡y me lo cuenta!…pero claro en la web no tenemos a nadie esperando a preguntar a todo el que pasa por allí…..al menos no de momento.
Aunque existen soluciones que te permiten preguntar a una muestra de tus visitantes qué es lo venían a hacer a la web, y si lo han conseguido (como por ejemplo los casos de kissmetrics o 4Q). En ocasiones, nos resulta difícil implantar nuevas herramientas, bien por las barreras internas de la empresa, por la falta de recursos adicionales, o porque nos cuesta vencer nuestra propia inercia.
Sin embargo, la analítica web, y herramientas como Google Analytics, también nos facilitan algunas pistas sobre lo que vienen buscando los visitantes. Si sabemos dónde buscar claro.
19/05/2011 2 comentarios
Lo de los listados de consejos está muy de moda porque son muy prácticos y fáciles de leer, de entender y retener. Sin embargo últimamente hay quien se excede en su extensión como este sobre los 21 tipos de contenido que puedes compartir con, y a través de, Google.
Por eso me he decidido por un post cortito, claro y directo. Tres claves fundamentales para que los esfuerzos que vuelques en tu web te generen negocio. Adelanto que esas tres claves están más orientadas a negocios offline que a comercios electrónicos, aunque también sirven para estos.
1. Contesta siempre, y hazlo rápido.
Vivimos en la era de la velocidad, de la inmeditaed y de la falta de planificación. Vamos corriendo a todos sitios y nuestra paciencia se mide ya en milisegundos. Ya no se trata de que la competencia esté a un clic de distancia. Se trata que mi consulta se la mando a 4 o 5 webs una detras de otra a ver quien me contesta. Y además lo hago a última hora, porque como me falta tiempo, no he podido planificar mi compra (y aunque la hubiera planificado me habría dado igual, porque hemos cambiado de criterio tres veces en las últimas tres semanas, y al final todo se deja para el último momento, no vaya a ser que surja un imprevisto y me quede sin presupuesto) Leer más de este artículo
