Your Spanish Shop 2017-11-22T18:30:00+00:00

Descripción del proyecto

Your Spanish Shop es un portal de venta online de productos españoles dirigido a compatriotas que viven en cualquier país de la Unión Europea, así como para aquellos extranjeros residentes en la Unión,  que nos han visitado y que regresaron a sus casas enamorados de nuestra gastronomía y nuestros productos.

 

Su principal desafío era darse a conocer entre sus clientes potenciales y construir una oferta y experiencia de uso integral que enamore a sus clientes y los haga volver una y otra vez.

Acudieron a Impulsa Tu Marketing a los tres meses de lanzar la tienda online, y al encontrase con un doble problema:  no captaban un número suficiente de visitantes, y las que captaban no finalizaban su compra. Y no sabían por qué.

Fase primera 

Establecimos un primer plan para incrementar la captación de visitas a través de campañas de coste por clic en Google Adwords dirigidas a usuarios que buscaran su servicio en los principales países objetivos. En paralelo configuramos su cuenta de Google Analytics para realizar el seguimiento de las compras, registros y otras acciones valiosa de los usuarios, con la finalidad de detectar patrones de compra, barreras de uso, etc.

 

Tras el primer mes de campañas comprobamos que captamos un tráfico afín al servicio que ofrecía, pero que sin embargo no compraba. Tras estudiar a fondo su comportamiento detectamos una barrera que hacía que los usuarios abandonaran el sitio web cuando llegaban a ella: las tarifas de envío. Una vez revisadas y ajustadas, los visitantes empezaron a comprar.

 

Fase segunda 

Tras los primeros meses de campaña ambas partes acordamos intensificar nuestra colaboración para poder tener un salto de calidad y cantidad en los resultados.

 

A partir de entonces establecimos un plan de acción para los siguientes doce meses centrado en mejorar la experiencia de uso de la tienda online, aprovechar la base de cliente registrados que disponían, y derivar la captación de tráfico desde las campañas de Adwords al posicionamiento orgánico.

 

En esta fase también desarrollamos un concurso en facebook con la finalidad de duplicar el número de seguidores de la cuenta y tener un mayor alcance entre su público objetivo.

 

Fase tercera

A los doce meses de iniciar la segunda fase renovamos el acuerdo  de consultoría de marketing online marcándonos un objetivo de crecimiento del 65% respecto al año anterior.

Resultados: 

Durante el 1º año de vida conseguimos establecer un suelo de ventas suficiente para mantenerse a flote. A partir de ahí conseguimos triplicar la facturación media mensual durante los primeros 6 meses de la segunda etapa y quintuplicarla a partir del 12º mes. Para la tercera fase nos hemos marcado un objetivo de crecimiento del 65% respecto al año anterior.

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